Presència de les Administracions a la xarxa

La informació pública que els diferents organismes faciliten a través de la xarxa és un indicador clar del tipus de servei i utilització progressiva d'Internet, sobre la comunicació dels organismes oficials amb els ciutadans.

Es pot classificar el tipus d'informació que es presenta en xarxa segons tres grans grups:

Estàndard: Web que inclou informació bàsica general, informació de contacte, telèfons de serveis municipals, etc.

Estesa: Web que inclou la informació anterior i enriquida amb documents administratius descarregables via web, bústia de correu electrònica interactiva, fòrum de debat, etc., és a dir, ofereix una certa interacció amb els ciutadans.

Avançada: Web que inclou, a més de la informació anterior, serveis de tramitació en xarxa, gestió d'ajuts públics i taulells públics, llistes de distribució d'informació, etc., és a dir, presenta una administració transparent i amb capacitat de fer transaccions electròniques.

Per tal d'obtenir una estimació de cada tipus de web, s'han consultat aleatòriament 40 webs, mostra que correspon al 25% dels webs dels municipis. Tot i això, el concepte ampli que utilitza Catalunya en xarxa per als Serveis al Ciutadà no inclou tan sols municipis, sinó també Consells comarcals, Diputacions, Generalitat i administracions estatals i europees.

Cal dir que el projecte SIAL a Catalunya disposa d'informació bàsica i de correu-e per ús intern dels municipis i els ens locals (100% de cobertura), mentre que, avui dia, els municipis amb web pròpia són aproximadament 160.