Presentació
	La web del Manual de documents per a l'empresa que us presentem és producte d'una adaptació i actualització dels continguts del llibre Eines per al comerç, editat per l'antic Departament de Comerç, Consum i Turisme. Aquesta nova eina, en format electrònic, respon a uns plantejaments innovadors des del punt de vista del mitjà en què s'ofereix (Internet) i amplia el seu públic destinatari: totes les empreses, ja siguin comercials, turístiques, industrials o de serveis en general. El Departament d'Indústria, Comerç i Turisme ha fet des de sempre una clara aposta per l'ús de les noves tecnologies i ha procurat portar el lideratge de les possibilitats dels nous mitjans tecnològics impulsant actuacions, potenciant-ne l'ús i fent-ne la màxima difusió. Tot plegat, amb el convenciment que esdevé la millor manera d'arribar als ciutadans i les ciutadanes del nostre país, i la forma més àgil i útil d'oferir-los un millor servei. Amb la voluntat de continuar amb aquest tarannà, em complau presentar-vos aquesta eina: un manual de documents per a les empreses que, per mitjà d'Internet, permeti millorar la comunicació interna i externa a través dels diferents documents que generen, contribueixi a impulsar l'ús del català i ajudar que aquesta llengua esdevingui l'instrument comunicatiu habitual i normal en la seva activitat diària. Teniu, doncs, a les vostres mans i a un sol clic de distància el Manual de documents per a l'empresa. Desitjo que l'ús d'aquesta eina faci avançar en els processos comunicatius de la vostra empresa, i que això es tradueixi en un augment de la qualitat i competitivitat dels productes i serveis que oferiu. Antoni Subirà i Claus Conseller d'Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat de Catalunya