1) Incrementar l’eficiència dels processos de les administracions públiques.

2) Millorar la interacció amb el ciutadà i les empreses permetent-los accedir electrònicament a les informacions i els serveis de les administracions públiques, des de qualsevol lloc i a qualsevol hora, i realitzar, a través de transaccions electròniques, tots els tràmits que desitgin en l’exercici dels seus drets o en l’acompliment de les seves obligacions.

Per ITS entenem: l'aplicació de les tecnologies telemàtiques al món del transport i, en particular, a l'automòbil. Gràcies a aquestes tecnologies es pot aconseguir millorar la mobilitat i les condiciones de conducció, al mateix temps que, indirectament, es disminueixen les contaminacions en aconseguir un trànsit en les carreteres mes sostenible i monitoritzat des d'un centre de control.

Per poder suportar la navegació i serveis des d'un centre de control, haurem de instal lar en el vehicle un GPS i un equip de telefonia mòbil. El centre de control de trucades és el que disposa de la informació geogràfica (GIS Geografic Information Systems), per poder informar al conductor. El servei de navegació, en aquest cas, consisteix en advertiments per veu al conductor des de la central d’alarmes, coneixent on es troba i el punt de destí que vol assolir.

El centre de control té accés a una bases de dades addicionals per oferir altres serveis a l'automobilista com: Informació del Trànsit, informació d’hotels, aparcaments, informació de turisme. La connexió a una central de trucades, ofereix a més oportunitats de serveis addicionals com són: sol licitud d’assistència mecànica i mèdica, avis automàtic en cas de xoc, seguiment del vehicle en cas de robatori i sol licitud d’ajuda en cas d’atracament, entre d'altres.

Les aplicacions d’aquest sistema són complexes ja que requereixen de la infrastructura del centre de

control per poder oferir el servei.

Així doncs, el RACC estableix un sistema de informació tècnica de referència i neutral. La necessitat d’aquesta informació radica en què els fabricants d’automòbils, estan introduint sistemes nous que el ciutadà i soci no sempre entén el seu funcionament, en certs casos poden induir a confusions, per exemple, el sistema anomenat SRS que es pot referir a l'Airbag o bé al control de la tracció intel ligent.

Altres aspectes que el ciutadà ha d'estar assabentat es en referència al codi d’avaries, que encara no està estandarditzat per tots els fabricants. Així, tant en propi taller multimarca com l'usuari final poden estar confosos al no disposar d'informació transparent en quant a les avaries i als seus codis.

El RACC persegueix consolidar-se com a referent en la informació de trànsit, la qual emet en les principals cadenes radiofòniques. La qualitat del servei es prima conjuntament amb la involucració del soci, en particular, i del ciutadà, en general.

Els principals objectius de Catalunya en el marc del projecte Teleregions SUN són:

- Coordinar les diverses activitats telemàtiques i de R+D a Catalunya.

- Utilitzar l'estructura de Teleregions per a crear una plataforma de serveis telemàtics a nivell paneuropeu.

Catalunya participa en el projecte amb els serveis telemàtics següents:

1. Telediagnòstic i Teleradiologia, CARE, RAIM

2. Teleeducació: Campus Virtual (Universitat Oberta). IXTEC, xarxa escolar que dóna accés a recursos educatius a les escoles i als centres educatius catalans

- La ciutat: per sectors de població (dones, infants, joves, gent gran, empresaris, etc.), en general (agenda, entitats, telèfons i informació, etc.) i per temes concrets (compres, cultura, esports, lleure, sanitat, medi ambient, etc.).

- Turisme: situació de Barcelona, plànol de la ciutat, allotjament, compres, agenda, itinerari, imatges, etc.

• Negocis: serveis a empreses (INFOPIME), indicadors econòmics, serveis a emprenedors (Barcelona Activa), mercats financers i immobiliari, viver virtual d'empreses (Barcelona Net Activa), etc.

- L'Ajuntament: organització municipal, procediments i disposicions municipals, departament de premsa, actuacions especials, pla de qualitat, etc.

- Catalunya: història, símbols nacionals i l'idioma, l'estatut d'autonomia, organització del territori, pobles, etc.

• La Generalitat: autogovern, Parlament, President de la Generalitat, Consell Executiu o Govern, l'administració de la Generalitat, accés al Diari Oficial de la Generalitat, accés a la Funció Pública, administració i recursos humans, buscador de webs governamentals, discursos del President, etc.

- Informació general: cultura, economia, esport, medi ambient, etc.

- Pla Estratègic de la Societat de la Informació: presentació, àmbits, document final del Pla Estratègic, etc.

- Projectes promoguts pel Comissionat: Administració Oberta de Catalunya, Projecte Argo - Educàlia, Òmnia, Emprenedors-e, Collserola Banda Ampla, etc.

- Projectes a Catalunya: Inventari de projectes a Catalunya que es pot actualitzar a través de la pròpia web omplint un formulari.

- La Societat de la Informació: naixement i història de la SI, promotors, programes europeus, la SI en els diferents àmbits de la societat.