Si lo desea, puede ver el multimedia versión flash.
Hola, bienvenidos y bienvenidas a Barcelona. Me llamo Laia y soy la asistente virtual de gencat, la web de la Generalitat de Catalunya. Les invito a conocer los proyectos en que estamos trabajando, mientras paseamos por esta parte de la ciudad.
Como ven, estamos cerca de las Ramblas y del mar, y éste es el monumento de Cristóbal Colón. El monumento conmemora la vuelta del viaje de Colón desde América y el recibimiento que los reyes Fernando e Isabel le dispensaron en Barcelona.
¿Cerca de aquí está la plaza Real, quieren acompañarme?
Esta plaza, construida en 1848, es uno de los lugares más populares de las Ramblas, y al mismo tiempo, es uno de los puntos más concurridos de la ciudad.
Barcelona concentra una buena parte de la población catalana y es la capital de Cataluña.
Cataluña tiene 7.134.000 habitantes y se sitúa en el nordeste de la península Ibérica. Tiene un clima de tipo mediterráneo y, como pueden ver en estas fotografías, es rico en paisajes, desde las montañas del Pirineo a las playas de la costa Brava y la costa Dorada. Y todo, ¡¡¡en 32.000 kilómetros cuadrados!!!
Cataluña ha dado figuras importantes en casi todos los ámbitos de la cultura -artes y humanidades- y también en el campo de la investigación científica.
Algunas de las fiestas tradicionales se han adoptado en otros países, como la festividad de Sant Jordi, que es el 23 de abril, día en que se regalan rosas y libros. Los castellers son otro ejemplo de las tradiciones que se han hecho famosas por todo el mundo. Y la gastronomía es, por supuesto, otro de los alicientes para visitar Cataluña.
Si desean más información, la pueden encontrar en Internet en la web de la Generalitat de Catalunya, gencat.
Recientemente, la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN) autorizó el dominio .cat, que designa aquellas webs que forman parte de la comunidad lingüística y cultural catalana en Internet. gencat fue una de las primeras en adoptarlo y, por lo tanto, la encontrarán en Internet si teclean la dirección www.gencat.cat.
El año 2005, gencat inició un proceso de reestructuración y modernización. Desde entonces, ha incorporado nuevos servicios para mejorar la relación entre la ciudadanía y la Administración.
El portal ha hecho accesibles más de un millón de documentos del Gobierno y la administración y ha facilitado el acceso a más de 270 webs de organismos públicos a través de un nuevo buscador, una estructura común por temas y apartados transversales como el de webs de la A a la Z.
gencat recibió en 2006 casi 70 millones de visitas, más de 191.000 de media cada día, lo que supone un aumento de visitas del 70% con respecto al año anterior. En 2007, se calcula que llegará a superar los 80 millones de visitas. Según la Encuesta de la Asociación de Medios de Comunicación (EGM), que mide la audiencia de medios y sitios web en España, es la sexta web más visitada de Cataluña y la trigésima de todo el Estado.
En 2007 ha sido finalista de los European eGovernment Awards, que promueve la Comisión Europea.
En la búsqueda de nuevas experiencias interactivas, la Generalitat de Catalunya apuesta firmemente por la Web 2.0. Este concepto designa la nueva forma de relacionarse, informarse y trabajar que han desarrollado los usuarios de Internet los últimos años.
El Gobierno de Cataluña ha trasladado esta filosofía emergente a la plataforma e-Catalunya, una plataforma para facilitar la construcción de comunidades virtuales de ciudadanos con intereses concretos.
Algunas comunidades de e-Cataluña son muy grandes y activas y otras son más reducidas, ya que se pueden configurar a medida. Por ejemplo, el portal de Justicia empezó con un solo grupo, destinado a los profesionales de la mediación familiar, y ahora ya consta de 32 grupos en los que participan unos 1.700 miembros.
Los usuarios utilizan las herramientas que e-Catalunya pone a su disposición como blogs, wikis, contenedores de documentos, calendarios, foros, listas de correo y álbumes de fotografías para aportar contenidos, opinar y relacionarse. Lo más importante es la potenciación de la red social en torno a intereses comunes.
Ejemplos reales de grupos que funcionan en e-Catalunya son: mediadores familiares dentro del portal de justicia, comunidades catalanas en el exterior, promotores culturales de los ayuntamientos, especialistas de la red de salud que elaboran protocolos médicos, etc. En total, más de 250 grupos activos con cerca de 5.000 usuarios.
Para ayudar a los usuarios a realizar trámites con la administración me crearon a mí: la asistente virtual Laia. Por ejemplo, puedo explicar a los ciudadanos qué tienen que hacer para preinscribir y matricular a su hijo o hija en un centro educativo. Si tienen alguna duda, pueden formular preguntas y yo les contesto gracias a un sistema inteligente que va aprendiendo de las consultas que me hacen.
Atiendo al público en la Oficina Virtual de Trámites, que forma parte de los proyectos destinados a simplificar y facilitar la tramitación con la administración. 200.000 usuarios registrados ya realizan trámites online con la Generalitat y la interoperatividad con otras administraciones va avanzando.
En el seno de la Generalitat, uno de los proyectos que conectará la información de diversos departamentos es la PICA. Con esta plataforma compartida, se evita tener que volver a solicitar a los ciudadanos aquellos datos que ya han facilitado en alguna ocasión a otro departamento. Por su parte, el Consorcio de la Administració Oberta de Catalunya (AOC) avanza en la interoperatividad entre administraciones, con la Generalitat, el mundo local y la Administración General del Estado.
La web gencat se complementa con servicios que se prestan por diferentes canales. Los ciudadanos pueden utilizar el teléfono para pedir información y realizar trámites (llamando al 012) o el móvil para recibir información personalizada, por ejemplo, sobre el estado del tráfico. También pueden consultar las cámaras de las carreteras en directo.
En el futuro inmediato, también se podrá realizar consultas y recibir determinados servicios mediante la televisión digital terrestre (TDT), como pedir hora al médico o interactuar con los profesionales de la salud a través del televisor, gracias a lo que se conoce como telemedicina. El embrión de estos servicios ha sido el proyecto t-Govern, desarrollado conjuntamente con la Corporación Catalana de Radio y Televisión.
Pues bien, si desean más información de alguno de estos proyectos pueden entrar en gencat.cat. Me encontrarán en algunas secciones de la web para ayudarles. ¡Hasta pronto!
