El telèfon 012 ofereix atenció i informació general dels serveis i actuacions de la Generalitat de Catalunya i suport en la realització de tràmits en línia.
Horaris i cost de la trucada
Horaris del telèfon 012
- Atenció general i especialitzada: de dilluns a divendres no festius, de 8h a 22h.
- Transport ferroviari: tots els dies de l'any, de 7h a 23h.
- Estat del trànsit, tots el dies de l'any, 24 hores.
Cost de la trucada
- Tarifa plana. Cost aproximat entre 0,43€ a 0,83€, segons l’operadora de telefonia que tinguis (IVA inclòs). Independentment de la durada de la trucada.
- Tarifa C, segons BOE núm. 296, del 10 de desembre de 2012 (Resolució de 21 de novembre de 2012).
Altres telèfons del 012
- Telèfon des de fora de Catalunya: 932 142 124.
- Telèfon des de l'estranger: 00 34 932 142 124.