Generalitat de Catalunya

Nou horari d'atenció personalitzada

De dilluns a divendres no festius de 8h a 20h.

Mobilitat (xarxa viària, rutes i transports, Ferrocarrils de la Generalitat i Rodalies de Catalunya), de 7h a 23h, tots els dies de l'any

Número de telèfon que cal marcar

Des de Catalunya: 012
Fora de Catalunya: 902 400 012
Des de l'estranger: 00 34 902 400 012

Cost de la trucada: segons operadora

El 012 és el telèfon d'informació de la Generalitat de Catalunya:

Ofereix els serveis de:

• Atenció i informació general dels serveis i actuacions de la Generalitat de Catalunya.
• Atenció, informació i gestió especialitzada per a campanyes i serveis específics.
• Suport a la realització dels tràmits telemàtics de la Generalitat de Catalunya.

Serveis més destacats:

• Agenda cultural.
• Ajuts i subvencions.
• Atur.
• Benestar Social i Família (dependents, discapacitats, famílies, gent gran, immigració, infància i adolescència, serveis socials).
• Català.
• Consum.
• Diari Oficial de la Generalitat (DOGC).
• Empreses (accidents laborals, contractació pública, contractes de seguretat privada, cooperatives i societats laborals, creditors, energies renovables, obertura centre de treball, plans d'autoprotecció, registre d'empreses acreditades).
• Ensenyament (cicles formatius, preinscripcions escolars, idiomes).
• Equipaments. Centres i serveis de la Generalitat.
• Habitatge.
• Mobilitat (xarxa viària, rutes i transports, Ferrocarrils de la Generalitat i Rodalies de Catalunya).
• Organigrama de la Generalitat (adreces, telèfons, titulars, funcions).
• Sancions de trànsit.
• Turisme a Catalunya, guies i xarxa d'albergs.