Contacto
La Generalitat de Cataluña pone a su disposición un teléfono de atención ciudadana para solicitar información y realizar trámites y otros teléfonos especializados para necesidades más concretas.
Servicios y actuaciones de la Generalitat de Cataluña
Desde fuera de Cataluña: 902 400 012
Desde el extranjero: 00 34 902 400 012
Coste/minuto: 0,087€. IVA incluido.
Tarifa básica. Consulte con su compañía operadora.
Acceso directo
Teléfono Único de Emergencias
112
Servicio permanente las 24 h. Gratuito.
Urgencias sanitarias, de extinción de incendios y salvamentos, de seguridad ciudadana y de protección civil.
Policía de la Generalitat de Cataluña-Mossos d'Esquadra
088
Gratuito. También se puede llamar desde una cabina telefónica sin introducir dinero.
Emergencias médicas
061
Servicio permanente les 24 h. Gratuito.
Urgencias sanitarias.
Bomberos
085
Bomberos de Barcelona
080
FAX Emergencias de personas sordas (PDF)
900 500 112
SMS Emergencias de personas sordas (PDF)
679 436 200
Información de los Programas de Garantía Social
900 15 11 76
Oposiciones Administración de Justicia
93 316 41 23; 93 316 41 24
Atención a la víctima
900 12 18 84
Día del oyente (Catalunya Ràdio)
93 202 35 35
Teléfono de la infancia
900 300 777
Situaciones de riesgo social o maltrato.
Línea de atención a las mujeres en situación de violencia
900 900 120
Demandas relacionadas con situaciones de violencia contra las mujeres
Teléfono del Programa de Atención Postadoptiva
93 483 18 24
Reservas de albergues
93 483 83 63
Por teléfono
012
Atención Ciudadana
El 012 es el teléfono de información de:
Servicios y actuaciones de la Generalitat de Cataluña
- Subvenciones y ayudas.
- Oposiciones.
- Trámites y actuaciones.
- Organigrama de la Generalitat (direcciones, teléfonos, titulares, funciones).
- Normativas
- Diario Oficial de la Generalitat (DOGC)
- Reclamaciones y sugerencias.
- Campañas puntuales.
- Servicios específicos de la Generalitat: consumo, Oficina de Gestión Empresarial (OGE), vivienda, relaciones laborales, seguridad y salud laboral, agricultura, ganadería y pesca.
- Carné Joven.
- Televisió de Catalunya TV3 y Canal 33: programación y atención al usuario.
- Turismo en Catalunya, guías y red de albergues.
- Agenda cultural.
- Estado de las carreteras.
- Transportes públicos de Cataluña y movilidad.
- Meteorología
- Actualidad.
- Europa.
- Otras administraciones.
El 012 también es gestión telefónica de trámites
- Preinscripción a las pruebas de captación profesional de transportistas.
- Inscripción a los campos de trabajo de la Secretaría General de Juventud.
- Información y pago de las sanciones de tráfico del Servei Català de Trànsit (SCT).
- Información del estado de expedientes de vivienda (adquisición, rehabilitación, cédulas).
- Cita previa con la OGE.
Disponible las 24h del día
todos los días del año
Número de teléfono que hay que
marcar
Desde Cataluña: 012Desde fuera de Cataluña: 902 400 012
Desde el extranjero: 00 34 902 400 012
Coste de la llamada
Establecimiento de llamada: 0,33€ Coste/minuto: 0,087€. IVA incluido.
Tarifa básica. Consulte con su compañía operadora.
Twitter 012
Acceso directo
El horario de atención es de 9 a 14 horas de lunes a viernes no festivos
Pautas para mejorar el entorno de participación en Twitter del 012
Este espacio está abierto a las aportaciones de todas las personas. Para facilitar un entorno constructivo y participativo os pedimos que los comentarios y las noticias aportadas sigan estos principios:
- Que sean pertinentes, es decir, que estén vinculados a los servicios, trámites y temas de interés que da el 012.
- Que mantengan el respeto y el buen clima y no ofendan ni atenten contra la dignidad de otras personas.
- Que no contengan datos de carácter personal ni información publicitaria.
Se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido que se considere que no cumple con estos principios. Se agradece el interés de todos en esta iniciativa y su participación activa.
Teléfonos especializados
Emergencias. Seguridad
Teléfono Único de Emergencias
112
Servicio permanente las 24 h. Gratuito.
Urgencias sanitarias, de extinción de incendios y salvamentos, de seguridad ciudadana y de protección civil.
Policía de la Generalitat de Cataluña-Mossos d'Esquadra
088
Gratuito. También se puede llamar desde una cabina telefónica sin introducir dinero.
Emergencias médicas
061
Servicio permanente les 24 h. Gratuito.
Urgencias sanitarias.
Bomberos
085
Bomberos de Barcelona
080
FAX Emergencias de personas sordas (PDF)
900 500 112
SMS Emergencias de personas sordas (PDF)
679 436 200
Educación. Formación
Información de los Programas de Garantía Social
900 15 11 76
Justicia
Oposiciones Administración de Justicia
93 316 41 23; 93 316 41 24
Atención a la víctima
900 12 18 84
Lengua catalana. Comunicación
Día del oyente (Catalunya Ràdio)
93 202 35 35
Sociedad, ciudadanía y familias
Teléfono de la infancia
900 300 777
Situaciones de riesgo social o maltrato.
Línea de atención a las mujeres en situación de violencia
900 900 120
Demandas relacionadas con situaciones de violencia contra las mujeres
Teléfono del Programa de Atención Postadoptiva
93 483 18 24
Turismo
Reservas de albergues
93 483 83 63