Era Generalitat de Catalonha met ara vòsta disposicion diferenti canaus d'atencion ciutadana tà sollicitar informacion, enviar suggestions o opinions e formular planhs.
Aguesti burèus an estat includidi en ua iniciatiua pilòta de sollicitud de cita prealabla. Damb aguesta sollicitud poderatz planificar era vòsta visita as Burèus d’Atencion Ciutadana.
Proporcionen un sistèma de contraròtle e de garantida des documents que se presenten ara Generalitat de Catalonha o que s'envien a d'auti organs o particulars.