Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)
Accés al cercador de gencat (Alt + 3)
Accés a la pàgina principal de gencat (Alt + 4)
Accés al mapa web (Alt + 5)
 
Inici > Suport > Preguntes freqüents

Preguntes freqüents


Puc crear el logotip de la Generalitat en format word?

En format word, no. El logotip de la Generalitat es crea normalment amb un programa que permet realitzar les identificacions en format vectorial (EPS). A partir d'aquest format, la identificació es pot convertir també en format imatge: en JPG per a usos ofimàtics i en GIF per a Internet.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Per a què serveix cada format del lloc web?

Podeu consultar tota la informació sobre els formats del lloc web a l'apartat "Per a què serveix cada format?".
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Com descarrego el format que necessito?

Prement només el botó dret sobre l'enllaç corresponent i seleccionant l'opció "guardar destinació de l'enllaç" (o opció equivalent del vostre navegador).

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Com puc saber si el senyal de la Generalitat està ben reproduït?

Per la seva simetria. Els quatre ramells es dibuixen simètrics i configuren un senyal caracteritzat per la seva reversibilitat. L'aplicació cromàtica del senyal es limita bàsicament a una tinta, vermell o negre, en la majoria de les seves reproduccions.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

I si no disposo de la tipografia corporativa, és a dir, l'Helvetica?

Cal advertir que el conjunt del senyal i del logotip només es pot compondre en les variants de l'Helvetica, Bold i Light. Per a la resta de casos, si no es disposa de l'Helvetica es recomana d'utilitzar la família tipogràfica Arial. I la Verdana per al web gencat.

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Com he d´indentificar la Generalitat de Catalunya en una acció en què hi participen dos o més departaments?

Quan dos o més departaments participen en una mateixa acció s´ha d´adoptar exclusivament com a forma única d´expressió la identificació bàsica de la Generalitat amb la intenció de transmetre una imatge única, clara i sòlida.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Fins a quants nivells d'expressió gràfica es poden identificar en la papereria?

S'estableixen cinc nivells d'expressió gràfica, cada un dels quals inclou la identificació d'un o més nivells orgànics (departaments, secretaries generals, secretaries sectorials, direccions generals, subdireccions generals i serveis). Les denominacions han de ser sempre completes i ordenades segons l'organigrama, sense abreviacions ni sigles.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Puc utilitzar dues tintes per a la papereria dels secretaris generals i dels directors generals?

No. Pel que fa a la papereria, la solució a dues tintes queda totalment restringida per al vicepresident i per als consellers.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Quina normativa s'ha de seguir per a les targetes en altres idiomes?

La normativa gràfica és la mateixa per a totes les targetes i depèn del tipus d'identificació que hi ha de constar. Però, el que cal tenir en compte és que els elements corresponents a un altre idioma (espanyol, francès, anglès...) cal disposar-los al dors de la targeta en català.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Com s'han d'identificar els serveis territorials?

Cal tenir en compte que s'estableixen dos nivells diferents d'identificació gràfica per a l'Administració territorial: un nivell correspon a les delegacions territorials del Govern i l'altre als serveis territorials dels departaments.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Com s'ha d'identificar el llom d'una publicació?

Els lloms de les diverses publicacions només s'han d'identificar amb el senyal situat sempre a la mateixa alçada a la part inferior. La mida de l'alçada depèn de l'amplada del llom. Els lloms inferiors a 10mm d'ample no s'han d'identificar ja que hi ha una manca d'espai.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Hi ha alguna normativa gràfica vigent per a l'elaboració de les memòries anuals de la Generalitat?

Sí. Aquesta normativa inclou les pautes gràfiques que cal seguir, les plantilles de redacció de continguts (Word), les plantilles de maquetació de continguts (InDesign i Quark Express), a més d'un exemple d'aplicació.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Els organismes amb imatge pròpia també han de seguir la normativa establerta per a l'elaboració de la memòria anual?

Sí. Aquesta normativa serveix per a elaborar totes les memòries dels departaments de la Generalitat, dels organismes autònoms i de les empreses públiques que en depenen, tant si s'identifiquen directament amb el logotip de la Generalitat o si tenen una identificació pròpia.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Una imatge pròpia d'un organisme autònom o empresa pública s'ha d'harmonitzar amb la identificació bàsica de la Generalitat o amb la identificació del departament corresponent?

Les identificacions pròpies s'harmonitzen amb la identificació departamental corresponent. En el cas que el departament al qual està adscrit l'organisme o l'empresa pública amb identificació pròpia consideri necessària només l'harmonització amb la identificació bàsica de la Generalitat, pot fer-ho.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Qui pot tenir una identificació pròpia?

Només els organismes o empreses públiques que hagin de competir o conviure amb identificacions del món privat. La Direcció General de Difusió Corporativa avalua cada cas específic i és qui ha de determinar finalment si es pot disposar o no d'imatge pròpia.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Hi ha alguna pauta establerta per a dissenyar una identificació pròpia?

El desenvolupament d'una identificació pròpia ha de realitzar-se segons la proposta d'una normativa gràfica i conceptual, comuna per a tothom, i aconseguir una homologació d'imatge en el conjunt global del Programa d'identificació visual .
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

La papereria bàsica d'una identificació pròpia ha de seguir algunes pautes establertes?

Sí. La papereria bàsica d'un organisme o una empresa amb imatge pròpia s'ha de normalitzar segons les pautes generals de la papereria de l'Administració de la Generalitat, de manera que s'ha de proporcionar la identificació i s'han de respectar els espais, els marges i les proporcions per mantenir una unitat gràfica en el conjunt global.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Hi ha alguna normativa establerta per fer una presentació de Power Point?

Sí. S'han establert unes pautes per a les presentacions en Power Point per tal que aquestes mantinguin una imatge coherent i unitària. Aquestes pautes segueixen la mateixa normativa gràfica que en les publicacions i la publicitat, tant pel que fa a la tipografia, com al color, a les proporcions, als espais i als conceptes generals.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

El logotip del telèfon 012 s'ha de posar sempre en tot el material de difusió?

Sí. La marca s'ha d'aplicar en tots els suports de comunicació com un conjunt identificador del servei d'informació de la Generalitat de Catalunya.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

És obligatori posar el cost de la trucada en l'aplicació del logotip del telèfon 012?

Sí. El text relatiu a l'import de la trucada sempre ha d'acompanyar la marca del telèfon 012. La seva ubicació és lliure, en funció del disseny, però s'ha de garantir sempre la correcta lectura i percepció. A més, cal tenir en compte que la tipografia que s'ha d'utilitzar és l'Helvetica i el cos 6 és la mida mínima que es pot utilitzar.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Hem canviat d'adreça i hem de posar un anunci a la premsa. Com ho hem de fer?

Podeu consultar l'apartat "Aplicació de la normativa. Anuncis a la premsa", on hi trobareu un exemple concret.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Hi ha alguna normativa per a la senyalització interna d'un edifici?

Sí. A l'apartat "Aplicació de la normativa. Senyalització d'espais interiors", hi trobareu el manual corresponent.
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

Hi ha alguns criteris d'identitat corporativa per als webs de la Generalitat?

Sí, evidentment hi ha uns criteris establerts amb l'objectiu d'unificar la comunicació de la Generalitat de Catalunya a Internet. Tot el que fa referència al gencat, el web de la Generalitat, ho podeu trobar a l'apartat "Aplicació de la normativa . Pàgines web"
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina
 

En quins casos s'han d'aplicar els criteris d'identitat corporativa a Internet?

En tots els tipus de web de la Generalitat: Portal gencat, webs d'organismes, gencat Serveis i tràmits, canals temàtics, webs de productes/especials. Tot el que fa referència al gencat, el web de la Generalitat, ho podeu trobar a l'apartat "Aplicació de la normativa . Pàgines web"
Més informació

 
Anar al comenςament de la pàgina