 |
5. Programes informàtics
| PARÀMETRE |
Certificat Bai
Euskarari
"Servei en èuscar" |
Certificat Bai
Euskarari
"Servei i funcionament en èuscar" |
| Aplicacions informàtiques de
l’organització: programes o sistemes operatius estàndards en èuscar que hi ha en
el mercat; textos que s’utilitzen en aquests programes: missatges de comptabilitat,
noms de fitxers o directoris...; programes que possibiliten el canvi d’un idioma a un
altre: facturació... |
|
Hauran de ser versions en
èuscar. En cas que la versió en èuscar estigui desfasada, s’admetrà com a
excepció. Els textos s’escriuran en èuscar, encara que els programes estiguin en
un altre idioma. |
| Aplicacions informàtiques
externes a l’organització |
|
Els programes externs a
l’organització (per exemple, Telebanca) hauran d’estar en èuscar o ser
bilingües. Si no fos així, es demanaran versions en èuscar. |
2.4
Seguiment i avaluació dels compromisos
Kontseilua fa el seguiment i
l’avaluació del grau de compliment dels compromisos. La revisió i millora del pla
anual de l’organització possibilita la presa de decisions enfocades a la
reconducció de les actuacions cap als objectius marcats. Es tracta, en definitiva,
d’aplicar el "Cercle Deming", més conegut com el "Cicle PDCA" (Plan
– Do – Check – Act). És a dir, en les organitzacions cal planificar
els compromisos assumits detallant les accions, els responsables, els terminis i els
recursos abans de desenvolupar-los, abans de posar en pràctica allò que es vol fer. És
convenient registrar i documentar totes les actuacions, entre altres raons perquè a
l’hora de realitzar l’avaluació dels compromisos se sol·licitaran proves
documentals a les organitzacions. La tercera fita d’aquest procés és revisar i
comprovar si els resultats concorden amb el que es va planificar. És en aquest moment,
passat un període de temps d’uns sis mesos aproximadament, quan Kontseilua realitza
la tasca de seguiment, tot i que aquest factor no és un inconvenient perquè
l’organització faci les seves auditories internes corresponents. Si es verifica que
es compleix allò que es va planificar, només cal continuar amb la fase següent; si, per
contra, no s’està realitzant, se n’estudien les raons i s’actua amb la
finalitat d’introduir una sèrie d’accions correctores en el Pla per aplicar-les
tot seguit. Es pretén establir un sistema que permeti assegurar el que ha avançat
l’organització, a l’estil dels sistemes d’assegurament de la qualitat.
Al cap d’un
any, Kontseilua realitza l’avaluació del grau de compliment dels compromisos i, en
el cas que el compliment hagi estat satisfactori, es renova el Certificat per un període
d’un any. De manera excepcional, la primera avaluació s’ha realitzat recentment
després d’un any i mig de la concessió de la primera promoció del Certificat a 203
organitzacions. A partir del mes de maig, s’avaluaran 78 organitzacions més que van
obtenir el Certificat al juny de 2001. Cal destacar que, un cop finalitzat el primer
període d’avaluació, el 81 % de les entitats han renovat el Certificat, un
percentatge superior a les previsions, que eren del 75 %.
A l’hora de
realitzar l’avaluació s’ofereixen diverses possibilitats, i sempre intentant
donar la mínima càrrega de feina possible a totes les organitzacions. Les detallem tot
seguit:
La
primera opció és utilitzar els indicadors, tant qualitatius com quantitatius, definits
per Kontseilua juntament amb Elhuyar i Emun, empreses especialitzades en plans de
normalització lingüística i membres de Kontseilua.
Una segona
opció és documentar, en cas que existeixi, el balanç del Pla de normalització de
l’èuscar (elaborat per la mateixa organització o amb l’ajut d’una
consultora externa), signat i segellat pel màxim responsable de l’organització.
Qualsevol altre
tipus de documentació que demostri el nivell de compliment dels compromisos haurà de ser
acordat prèviament amb Kontseilua.
Tot el material
és examinat pels tècnics de Kontseilua per dictaminar, posteriorment, si
l’organització es mereix el Certificat Bai Euskarari. Cal ressaltar, en aquest punt,
que a les organitzacions no se’ls exigeix que compleixin els compromisos al 100 %, ja
que se’ls permet un marge especificat en els procediments interns de Kontseilua i que
no se’ls notifica.
2.5 Cost econòmic, ús i promoció
de la imatge del Certificat
L’obtenció del Certificat té un
cost variable que depèn de les dimensions de cada organització. Així, anualment, suposa
un desemborsament de 64,51 euros més 6,45 euros per cada treballador o treballadora de
l’organització. |
