Actualitat
El Departament d'Acció Social i Ciutadania assisteix a la 17a Conferència Plenària de l'European Social Network
Els dies 22 i 24 de juny va tenir lloc a Praga la 17ª Conferència Plenària de l’European Social Network (ESN), la Xarxa Social Europea de la qual el Departament d'Acció Social i Ciutadania en forma part. L’European Social Network (ESN) és una xarxa d’associacions i grups nacionals de directors de serveis sanitaris i socials públics arreu d’Europa i cada any organitzen una conferència plenària on es tracten temes d’interès en l’àmbit dels serveis socials.
Enguany l’ESN ha organitzat la tradicional plenària entorn al tema de “Qualitat i Resultats” en els serveis socials. Sota aquest epígraf s’han tractat una varietat de qüestions com l’establiment i mesura dels estàndards de servei, l’encàrrec i la contractació de serveis locals, la utilització òptima dels recursos, l’establiment d’uns procediments de reclamació sensibles a les necessitats dels usuaris/es i l’avaluació de l’efectivitat del servei.
Aquest any, la consellera del Departament d’Acció Social i Ciutadania, Carme Capdevila va assistir a la ponència de clausura per tal d’anunciar que l’any 2010 la Conferència plenària de l’European Social Network tindrà lloc a Barcelona.